Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 78vim.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLưu trữ dữ liệuCookie & theo dõi
78vim Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng trong hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tài chính. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh nếu cần thiết.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái xác minh hoặc quyền tài khoản hiện tại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề như xóa dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Bài viết chi tiết về điều khoản, chính sách hoàn tiền, xác minh danh tính và quy trình đóng tài khoản — truy cập không cần đăng nhập.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ 78vim.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành tài chính. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày nếu bạn có yêu cầu bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi tới email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu duyệt web ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không thiết yếu trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc dùng kênh live chat tiếng Việt trong tài khoản. Mô tả rõ vấn đề và kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.